Firstsource  Solutions  Limited, a  global  provider of Business  Process  Management  (BPM) services and an RP‐Sanjiv Goenka  Group company, today announced that it  has been positioned as a Leader in Everest  Group’s Healthcare Payer Operations PEAK  Matrix® Assessment 2022. This recognition  from Everest Group comes on the heels of the ISG Provider Lens and Best in  KLAS recognition that Firstsource’s  healthcare teams  have  received  recently. 

According  to  Everest  Group,  Firstsource  is  differentiating  itself  in  the  market  by  focusing  on  a  digital first  approach,  supported  by  a  dedicated  automation  COE.  The  report  also  notes  Firstsource’s  strong third‐party  network  and  Business  Process  as  a  Service  (BPaaS) best‐of‐breed offering.

The company achieved a steep climb  upwards  on  Everest  Group’s  PEAK  Matrix  since  2020  to  the  Leader  category for  2022,  evidence  of  their  increased  impact  in  the  market  and  delivering  services  successfully to customers.    

FSL named a Leader by Everest Group in  Healthcare Payer Operations PEAK Matrix® Assessment 2022